STS SERVİS · PENDİK
Pendik genelinde Fellini kombiniz için son bakım tarihi, kullanım sıklığı ve mevcut çalışma durumuna göre bakım kapsamını planlayalım. Sıcak su ve kalorifer kullanımındaki değişiklikleri kayda alalım; bakım dışında onarım gerekiyorsa ayrıca görüşelim. Fellini cihazınızın modelini ve mevcut şikâyetinizi paylaşın; kontrolün kapsamını birlikte netleştirelim.
Kombi Bakım Servisi
Kombi bakımı yalnızca dış yüzeyin temizlenmesi değildir. Cihazın tipi, kullanım durumu ve üretici bakım talimatları birlikte değerlendirilir. Uzun süre kullanılmamış bir cihazla sürekli çalışan cihazın ihtiyaçları aynı varsayılmaz. STS SERVİS’e son bakım tarihini, önceki onarımları ve kullanımda fark ettiğiniz değişiklikleri iletebilirsiniz. Bakım sırasında ayrıca onarım gerektiren bir bulgu görülürse bakım ve onarım işlemleri ayrı açıklanır.
Marka ve model bilgisi, mevcut şikâyet, mahalle ve açık adresinizi paylaşarak talebinizi iletin. 7/24 iletişim hattı: 0535 052 27 29.
HİZMET HAKKINDA AYRINTILAR
Kombi bakımı yalnızca dış yüzeyin temizlenmesi değildir. Cihazın tipi, kullanım durumu ve üretici bakım talimatları birlikte değerlendirilir. Uzun süre kullanılmamış bir cihazla sürekli çalışan cihazın ihtiyaçları aynı varsayılmaz. STS SERVİS’e son bakım tarihini, önceki onarımları ve kullanımda fark ettiğiniz değişiklikleri iletebilirsiniz. Bakım sırasında ayrıca onarım gerektiren bir bulgu görülürse bakım ve onarım işlemleri ayrı açıklanır.
Peteklerin geç ısınması, sıcak suyun dalgalanması veya çalışma sesinin değişmesi bakım görüşmesinde kayda alınır. Cihazın arızalı olması durumunda yalnız bakım yaptırmanın sorunu gidereceği söylenmez. Model etiketi ve çalışma koşullarıyla başlayarak uygun kontrol planı oluşturulur. Oda kumandası kullanıyorsanız kumanda üzerindeki ayarlar ve bildirilen durum da talebe eklenir.
İşlem sonrası cihazın ilgili kullanım modları kontrol edilir ve yapılan işlemler hakkında bilgi verilir. Değişmesi önerilen bir parça varsa gerekçesi ile ayrıca görüşülür. Bakım sıklığı için cihazın kendi üretici kılavuzu ve kullanım koşulları esas alınmalıdır. Belirli bir tasarruf oranı veya arızasız çalışma süresi vaat edilmez. Sonraki kullanımda aynı şikâyet sürüyorsa bunun ne zaman ve hangi modda ortaya çıktığını paylaşmanız kontrolün devamını kolaylaştırır.
Fellini cihazınız için model etiketini, şikâyetin ne zaman ortaya çıktığını ve Pendik içindeki adresinizi paylaşarak STS SERVİS’e ulaşabilirsiniz. Model ve seri bilgisi üzerinden bakım veya arıza incelemesinin kapsamı belirlenir.
Pendik genelinde Fellini kombiniz için bakım planı, son bakım tarihi ve günlük kullanım alışkanlıklarıyla başlar. Isıtma ve sıcak su kullanımında fark ettiğiniz ses değişimi, dalgalanma veya durma varsa bunları bakım talebine ekleyin. Düzenli çalışan cihazın bakım ihtiyacı ile mevcut arızası bulunan cihazın kontrolü aynı kabul edilmez. İşlem kapsamı cihazın tipi, üretici talimatı ve yerinde görülen durumla belirlenir.
Bakım günü cihazın bulunduğu alana rahat erişim sağlanması ve model etiketinin okunabilir olması yararlıdır. Daha önce değişen bir parça ya da yapılan tesisat işlemi biliniyorsa paylaşabilirsiniz. Kullanıcı tarafından yapılabilen işlemler için cihazın kendi kılavuzu esas alınır. Bakım sırasında onarım gerektiren bir bulgu görülürse bunun nedeni, önerilen çalışma ve ilave ücret ayrı açıklanır.
Bakım sonrasında ilgili kullanım modlarındaki çalışma durumu gözden geçirilir. Yapılan işlemler hakkında bilgi alabilir, sonraki kullanımda dikkat edeceğiniz değişiklikleri sorabilirsiniz. Yeni bakım zamanı belirlenirken yalnız takvim değil cihazın üretici önerisi ve kullanım koşulları da dikkate alınır. Aynı şikâyet devam ediyorsa bakımın bütün arızaları kendiliğinden giderdiği varsayılmadan tekrar değerlendirme yapılır.
Fellini markası tek başına cihazın teknik yapısını açıklamaz. Ürün etiketindeki model ve varsa seri bilgisi, bakım veya onarım planında esas alınır. Daha önce yapılan işlemleri ve değişen parçaları biliyorsanız talebinize ekleyebilirsiniz. STS SERVİS özel teknik servis olarak hizmet verir; marka adı üretici yetkili servisi olduğu anlamına gelmez. Parça temini ve uygunluk bilgisi işlem öncesinde ayrıca görüşülür.
Hayır. Bakım ve arıza onarımı farklı işlem kapsamlarıdır. Mevcut şikâyet önce değerlendirilir; gereken işlem ve ücret ayrıca açıklanır.
İşlem planı cihazın yapısına ve kendi bakım talimatlarına göre hazırlanır. Yalnız marka adına bakarak aynı uygulama varsayılmaz.
Yaklaşık kullanım süresini ve fark ettiğiniz değişiklikleri anlatın. Tarih bilinmiyorsa cihazın mevcut durumuna göre kontrol planı oluşturulur.
Cihaza erişimi kolaylaştıran bir alan bırakmanız yararlıdır. İç parçaları sökmeniz veya teknik ayarlara müdahale etmeniz gerekmez.
Bulgu ve önerilen işlem açıklanır. Parçanın uygunluğu, temini ve ücret bilgisi bakım kapsamından ayrı görüşülür.
Cihaz yaşı tek ölçüt değildir. Üretici talimatı, kullanım yoğunluğu, önceki bakım ve çalışma durumu birlikte değerlendirilir.
İşlem kapsamına ve cihazın mevcut durumuna göre ilgili kullanım modları gözden geçirilir. Başlangıçtaki şikâyetin sürüp sürmediği ayrıca değerlendirilir.
Aynı markada farklı cihaz tipleri bulunabilir. Model etiketi kontrol kapsamı, üretici talimatı ve parça uygunluğunun doğru değerlendirilmesine yardımcı olur.
Önceki işlem tarihini, belirtinin hangi kullanımda tekrarlandığını ve varsa ekran fotoğrafını iletin. Önceki servis kaydıyla birlikte yeni kontrol gereksinimi değerlendirilir.
Pendik ve mahallelerinde 7/24 servis iletişimi.
